Istraživanje među hrvatskim marketinškim stručnjacima pokazalo je da njih 82,7 % koristi alate umjetne inteligencije u email marketingu — 26,9 % redovito, a 55,8 % povremeno (Brodarič i Belli, 2025.).

Nema više skupine koja ne koristi

Najzanimljivija brojka u istraživanju nije 82,7 %, nego ono što ostaje: preostalih 17,3 % ne odbija AI alate — planira ih uvesti. Skupina koja ih principijelno ne koristi praktički je nestala iz hrvatskog marketinga.

Podjela više nije koristi ili ne koristi. Nego razumije ili ne razumije.

Odgovornost ostaje na potpisu

Svaki tekst objavljen pod imenom agencije ili klijenta nosi odgovornost te agencije, ne odgovornost alata. Kad AI napiše opis proizvoda s netočnim podatkom, ispriku ne piše model. Zato razlika između rutinskog korištenja i stvarnog razumijevanja u ovoj struci nije akademsko pitanje nego pitanje profesionalnog rizika.

Struka koja mjeri sve osim sebe

Marketing je struka koja mjeri stope otvaranja, konverzije i povrat na ulaganje do druge decimale. Vlastito poznavanje alata kojim se ta struka svakodnevno služi ostaje jedina veličina koju nitko ne mjeri — procjenjuje se osjećajem.