Hrvatska udruga poslodavaca predstavila je 22. rujna 2026. na konferenciji Digitalna (R)evolucija 5.0 u Zagrebu drugo izdanje nacionalnog B2B AI Barometra. U istraživanju je sudjelovalo 781 poduzeće. Rezultate je predstavio prof. dr. sc. Robert Kopal, član HUP-ove Koordinacije za umjetnu inteligenciju.
Glavni nalaz: umjetnu inteligenciju u poslovanju koristi 62 % anketiranih poduzeća. U prvom izdanju Barometra, godinu ranije, taj je udio iznosio 45 %. To je porast od 17 postotnih bodova u jednoj godini.
AI agenti: rana faza
Barometar je ove godine prvi put posebno pitao i o AI agentima, sustavima koji samostalno izvršavaju niz povezanih zadataka, a ne samo odgovaraju na pojedinačne upite. Slika je sljedeća:
- 9 % poduzeća već koristi AI agente,
- 7 % ih testira,
- 17 % planira njihovu primjenu.
Među poduzećima koja agente koriste, testiraju ili planiraju, 64 % očekuje da će u sljedeće dvije godine znatno promijeniti način rada u njihovoj organizaciji.
Od marketinga prema ostatku organizacije
Prema predstavljenim rezultatima, primjena AI-ja u hrvatskim poduzećima više nije ograničena na izradu sadržaja i marketing, gdje je počela. Širi se prema administraciji, financijama, operativi i upravljanju procesima. Drugim riječima, AI se seli iz odjela koji proizvode tekst i sliku u odjele koji vode poslovanje.
Kopal je rezultate sažeo ocjenom da se primjena AI-ja širi brže nego što se razvijaju strategija, nadzor, zaštitni mehanizmi i kompetencije potrebne za upravljanje njome. Hrvoje Josip Balen, predsjednik HUP-ICT udruge, istaknuo je da mala i srednja poduzeća prepoznaju primjenu tehnologije i da moraju biti brza.
Kako čitati brojku
Brojka od 62 % odnosi se na poduzeća koja su sudjelovala u HUP-ovoj anketi, a ne na sva poduzeća u Hrvatskoj. Metodologija uzorkovanja u javnim prijenosima nije detaljno opisana, a cjelovito izvješće još nije objavljeno. Zato brojku ne treba izravno uspoređivati s Eurostatovim podatkom prema kojem je u 2025. AI koristilo 15 % hrvatskih poduzeća s deset i više zaposlenih. Eurostat mjeri korištenje određenih AI tehnologija prema usklađenoj europskoj definiciji i na reprezentativnom uzorku, pa dva izvora opisuju različite stvari.
Obje brojke ipak pokazuju isti smjer: umjetna inteligencija u hrvatskim poduzećima iz godine u godinu prelazi iz pokusa u svakodnevni rad.
Hrvatska u europskom okviru
Prema Eurostatu, u 2025. AI je koristilo 20 % poduzeća u Europskoj uniji, uz rast sa 7,7 % u 2021. i 13,5 % u 2024. Predvode Danska (42 %), Finska (37,8 %) i Švedska (35 %). Hrvatska je s 15 % bila na 19. mjestu. Prema EIB-ovu istraživanju investicija iz 2025., AI sustavno koristi 22 % hrvatskih tvrtki, naspram 37 % u EU.
HUP-ov Barometar ne mjeri istu stvar kao Eurostat, ali upućuje na to da se hrvatska poduzeća ubrzano približavaju razinama korištenja koje su u vodećim europskim zemljama zabilježene godinu ili dvije ranije.
Što slijedi
Cjelovito izvješće dosad nije javno objavljeno. Kad bude dostupno, ovaj ćemo članak dopuniti podacima o sastavu uzorka, veličini poduzeća i djelatnostima.
Koliko razumiješ tehnologiju koju tvoja organizacija uvodi? Test AI pismenosti je besplatan i anoniman, a na kraju dobivaš osobni profil u četiri dimenzije.
Izvori
tportal.hr, 22. 9. 2026. (prijenos predstavljanja HUP B2B AI Barometra) ↗
Brojke se odnose na populaciju i razdoblje navedene u izvoru.