PwC je 29. rujna 2026. objavio rezultate istraživanja Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026. Anketirano je 49.364 radnika u 48 zemalja i regija i 29 sektora, u svibnju i lipnju 2026. Podaci su ponderirani prema spolu i dobi radnog stanovništva svake zemlje.
Korištenje raste
- 64 % radnika koristilo je AI na poslu u posljednjih 12 mjeseci, što je 10 postotnih bodova više nego godinu ranije.
- Dnevno korištenje generativnog AI-ja poraslo je s 14 % na 22 %.
- 59 % očekuje da će u sljedećih 12 mjeseci AI alate na poslu koristiti još više.
Obuka zaostaje
Istodobno je udio radnika koji kažu da imaju pristup resursima za učenje i obuku koji im trebaju pao s 59 % na 51 %. U najvećoj skupini radnika, koju PwC naziva Engine Room, pristup ima samo dvoje od pet.
Četiri skupine radnika
PwC radnike dijeli u četiri skupine:
- Front-runners: 14 %,
- AI insurgents: 18 %,
- Indispensables: 11 %,
- Engine Room: 56 %.
Najnapredniji radnici (front-runners) ujedno su i najmobilniji: 29 % njih kaže da će vrlo ili izuzetno vjerojatno promijeniti poslodavca u sljedećoj godini. Naslov PwC-ova priopćenja zato upozorava da tvrtke riskiraju gubitak radnika najvještijih u radu s AI-jem, dok većina zaostaje.
Sigurnost posla i pritisak
Među dnevnim korisnicima AI-ja 68 % smatra svoj posao sigurnim, a među povremenim korisnicima 57 %. Kao najveći rizik za sigurnost posla radnici navode ekonomsku nestabilnost (57 %), a zatim to što AI preuzima sve više zadataka (44 %). Umor ili sagorijevanje ograničava produktivnost 27 % radnika.
Pete Brown, PwC-ov globalni voditelj za radnu snagu, upozorava na rizik da se globalna radna snaga počne kretati različitim brzinama.
Kako čitati podatke
Brojke su globalne. U priopćenju nisu razdvojene po zemljama, pa se ne može reći kako izgledaju za Hrvatsku ili EU. Podjela na četiri skupine PwC-ova je vlastita klasifikacija. Cjelovito izvješće dostupno je na PwC-ovim stranicama.
Za usporedbu, HUP-ov B2B AI Barometar iz rujna pokazuje da AI koristi 62 % anketiranih hrvatskih poduzeća. O tome smo pisali u članku AI koristi 62 % hrvatskih poduzeća.
Test AI pismenosti je besplatan i anoniman, a na kraju dobivaš osobni profil u četiri dimenzije.
Izvori
PwC, Global Workforce Hopes and Fears Survey 2026, priopćenje, 29. 9. 2026. ↗
Brojke se odnose na populaciju i razdoblje navedene u izvoru.